Diga Adeus às Manchas de uma Vez por Todas!

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Prazo de entrega

Prazo estimado de até 24 horas úteis após confirmação do pedido para a maioria das regiões. Para localidades de difícil acesso, até 5 dias úteis. Prazos podem variar por fatores externos. Não nos responsabilizamos por atrasos causados por terceiros.

2. Área de entrega

Todo o território nacional brasileiro.

3. Frete

Frete gratuito para todos os pedidos.

4. Rastreamento

Código de rastreamento enviado por WhatsApp ou telefone após despacho.

5. Pagamento na entrega

Aceitos: dinheiro, cartão de débito, crédito e Pix. Nenhum valor é cobrado antecipadamente.

6. Recusa na entrega

Você pode recusar o produto no ato da entrega, sem custo ou penalidade.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Direito de arrependimento (CDC)

Prazo de 7 dias corridos a contar do recebimento. Como o pagamento é feito na entrega, basta recusar no ato.

2. Troca por defeito

Entre em contato pelo WhatsApp em até 7 dias com foto/vídeo do defeito. Frete de troca por nossa conta.

3. Não coberto

• Embalagem aberta sem defeito comprovado.
• Reações alérgicas ou sensibilidade individual.
• Insatisfação com resultado cosmético.
• Dano por mau uso.

4. Reembolso

Via Pix ou transferência em até 5 dias úteis após devolução aceita.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Garantia de qualidade

30 dias contra defeitos de fabricação a contar do recebimento (CDC).

2. Coberto

• Embalagem danificada ou violada na entrega.
• Produto diferente do pedido.
• Odor, textura ou aparência alterados por falha de fabricação.

3. Não coberto

• Reações alérgicas individuais.
• Insatisfação com resultados cosméticos.
• Danos por armazenamento inadequado.

4. Como acionar

WhatsApp com foto/vídeo, data de recebimento e descrição. Retorno em até 2 dias úteis.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Natureza do produto

O Amazolé é um produto cosmético. Não é medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças.

2. Resultados individuais

Resultados descritos não representam a experiência típica de todos os usuários. Variam conforme tipo de pele, frequência de uso e condições individuais.

3. Depoimentos

Depoimentos são de clientes reais. Alguns podem ter recebido o produto gratuitamente ou com desconto. Os resultados descritos não são típicos.

4. Referências científicas

Referem-se a propriedades gerais dos ingredientes isolados. Não constituem comprovação clínica da eficácia do produto finalizado.

5. Uso seguro

Realize teste de sensibilidade antes do uso. Interrompa em caso de irritação e consulte um dermatologista.

6. Limitação de responsabilidade

A Amazolé Skin Care não se responsabiliza por reações adversas decorrentes de uso inadequado ou sensibilidades individuais não identificadas.

Última atualização: fevereiro de 2025

Sobre a Amazolé Skin Care

Marca brasileira dedicada ao desenvolvimento de produtos cosméticos com ingredientes naturais da biodiversidade brasileira, em especial da Floresta Amazônica.

Canais de atendimento

• WhatsApp: (47) 99756-7948
• Horário: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)

Reclamações

Caso não resolvida, registre em consumidor.gov.br.

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1. Dados que coletamos

Dados de navegação (IP, navegador, páginas visitadas), dados de pedido (nome, endereço, telefone) e cookies de plataformas de anúncio (Meta, Google).

2. Finalidade

Processar e entregar pedidos, melhorar a experiência de navegação, exibir anúncios relevantes e cumprir obrigações legais.

3. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com transportadoras parceiras e plataformas de anúncio para mensuração de campanhas.

4. Seus direitos (LGPD)

Acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados. Entre em contato pelo WhatsApp para exercê-los.

5. Retenção

Dados de pedido retidos pelo mínimo de 5 anos conforme legislação fiscal brasileira.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Aceitação

Ao acessar este site, você concorda com estes Termos de Uso.

2. Sobre o produto

Produto cosmético, não medicamento. Resultados individuais podem variar.

3. Pedidos e entrega

Sujeitos à disponibilidade de estoque. Prazo estimado de até 24 horas. Pagamento na entrega (dinheiro ou cartão). Troca por defeito conforme o CDC.

4. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo é propriedade da Amazolé Skin Care ou usado sob licença. Reprodução não autorizada é proibida.

5. Lei aplicável

Regido pelas leis brasileiras. Foro: comarca da sede da empresa.

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Tipos de cookies utilizados

Essenciais: necessários para funcionamento básico do site.

Análise: Google Analytics — dados agregados e anônimos.

Publicidade: pixels do Meta (Facebook/Instagram) e Google Ads para mensuração de campanhas.

Gerenciar cookies

Você pode desativar nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar funcionalidades do site.

Opt-out de publicidade personalizada

• Google: adssettings.google.com
• Meta: facebook.com/ads/preferences

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1. Produto cosmético

O Amazolé é um produto cosmético registrado conforme a ANVISA (RDC nº 752/2022). NÃO é medicamento.

2. Consulta profissional

As informações não substituem consulta médica. Consulte um dermatologista se: tiver diagnóstico dermatológico confirmado, estiver gestante, usar medicamentos tópicos/sistêmicos ou tiver histórico de alergias cosméticas.

3. Reações adversas

Em caso de vermelhidão, coceira, ardência ou desconforto, interrompa imediatamente e consulte um médico.

4. Referências científicas

Dizem respeito às propriedades estudadas dos ingredientes isolados. Não constituem comprovação clínica do produto finalizado.

Última atualização: fevereiro de 2025

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) garante a você os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela Amazolé Skin Care:

1. Direito de Acesso

Você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento e o acesso aos seus dados pessoais que mantemos.

2. Direito de Correção

Você pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. Direito de Anonimização, Bloqueio ou Eliminação

Você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

4. Direito de Portabilidade

Você tem direito à portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, mediante requisição expressa.

5. Direito de Eliminação

Você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas em lei.

6. Direito de Informação

Você tem o direito de ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.

7. Direito de Revogação do Consentimento

Você pode revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa e gratuita.

8. Direito de Oposição

Você pode se opor ao tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, em caso de descumprimento à LGPD.

9. Como exercer seus direitos

• WhatsApp: (47) 99756-7948
• Horário: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Brasília)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis

10. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar petição à ANPD pelo portal gov.br/anpd.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Compromisso com a Segurança

A Amazolé Skin Care adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

2. Medidas Técnicas Adotadas

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS/TLS.
• Armazenamento em servidores protegidos por firewall.
• Controle de acesso baseado em princípio do menor privilégio.
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso indevido.
• Backups regulares com criptografia.

3. Pagamento Seguro

Todas as transações financeiras são processadas por gateways certificados PCI-DSS. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

4. Acesso Interno

O acesso aos dados pessoais é restrito a colaboradores e parceiros que necessitem dessas informações para executar suas funções, estando todos sujeitos a obrigações de confidencialidade.

5. Incidentes de Segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos à ANPD e aos titulares afetados em prazo razoável, conforme determina a LGPD.

6. Recomendações ao Usuário

• Nunca compartilhe dados pessoais via mensagem não solicitada.
• Desconfie de contatos que se apresentem como Amazolé solicitando pagamento antecipado — nosso modelo é exclusivamente pagamento na entrega.
• Em caso de suspeita de fraude, entre em contato pelo WhatsApp oficial.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Classificação do Produto

O Amazolé Esfoliante Clareador é um produto de higiene pessoal e cosmético de Grau 2, sujeito à notificação/registro perante a ANVISA, conforme RDC nº 752/2022 e legislação correlata.

2. Boas Práticas de Fabricação

O produto é fabricado em conformidade com as Boas Práticas de Fabricação e Controle de Cosméticos estabelecidas pela ANVISA (RDC nº 48/2013).

3. Rotulagem

A rotulagem do produto atende às exigências da RDC nº 07/2015 e demais normas aplicáveis, incluindo lista de ingredientes (INCI), data de validade, número de lote e modo de uso.

4. Ingredientes

Todos os ingredientes utilizados estão em conformidade com a Lista de Substâncias de Uso Restrito, Proibido e Permitido em Cosméticos da ANVISA. Não contém substâncias proibidas ou em concentrações acima dos limites estabelecidos.

5. Alegações Cosméticas

As alegações deste site referem-se aos efeitos cosméticos do produto (esfoliação, hidratação, uniformização do tom da pele). Não são feitas alegações terapêuticas ou de tratamento de doenças, conforme vedação da legislação sanitária.

6. Notificação de Reações Adversas

Reações adversas podem ser notificadas à ANVISA pelo portal anvisa.gov.br ou pelo Notivisa.

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1. Titularidade

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, vídeos, logotipos, marcas, layout, código-fonte e design — é de propriedade exclusiva da Amazolé Skin Care / Logzz Pagamentos Ltda ou utilizado sob licença legítima.

2. Marca Registrada

A marca "Amazolé" e sua identidade visual são de uso exclusivo de seus titulares. Qualquer uso não autorizado constitui violação de direitos de propriedade intelectual sujeita às sanções legais previstas na Lei nº 9.279/1996 (Lei de Propriedade Industrial).

3. Direitos Autorais

O conteúdo textual e visual está protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais). É proibida a reprodução, distribuição, modificação ou criação de obras derivadas sem autorização prévia e expressa.

4. Uso Permitido

É permitido o acesso e navegação para fins pessoais e não comerciais. É vedado o uso de scrapers, bots ou qualquer ferramenta automatizada para extração de conteúdo.

5. Violações

Caso identifique uso indevido de nossa propriedade intelectual, entre em contato via WhatsApp para comunicar a ocorrência.

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1. Compromisso

A Amazolé Skin Care possui rígidos controles para prevenir e combater fraudes em transações, uso indevido de dados e atividades ilícitas relacionadas ao nosso negócio.

2. Modelo de Pagamento na Entrega

Nunca solicitamos pagamento antecipado. Nosso modelo é exclusivamente "pague na entrega". Desconfie de qualquer cobrança prévia em nome da Amazolé — é fraude.

3. Canais Oficiais

• Site oficial: clareador-natural.fun
• WhatsApp oficial: (47) 99756-7948

Não possuímos outros canais de atendimento ou venda além dos listados acima.

4. Proteção de Pedidos

Utilizamos tecnologias de análise de risco para identificar padrões suspeitos de pedidos. Pedidos identificados como fraudulentos podem ser cancelados sem aviso prévio.

5. Responsabilidade

A Amazolé Skin Care não se responsabiliza por transações realizadas em sites falsificados, canais não oficiais ou golpes de terceiros que se passem pela marca.

6. Como Reportar

Suspeitas de fraude ou uso indevido da marca devem ser comunicadas pelo WhatsApp oficial. Cooperamos com autoridades policiais e órgãos de defesa do consumidor para combate a fraudes.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Público-Alvo

Este site e os produtos Amazolé são destinados a maiores de 18 anos ou a menores sob supervisão de responsável legal. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 12 anos.

2. Consentimento de Responsável

O tratamento de dados de adolescentes (12 a 17 anos) requer o consentimento específico e em destaque de pelo menos um dos pais ou responsável legal, conforme art. 14 da LGPD.

3. Uso do Produto por Menores

O uso dos produtos por menores de 18 anos deve ocorrer sob orientação e supervisão de um adulto responsável. Recomendamos consultar um pediatra ou dermatologista antes do uso em peles de adolescentes.

4. Identificação de Dados de Menores

Caso identifiquemos que coletamos inadvertidamente dados de crianças, procederemos à eliminação imediata dessas informações.

5. Denúncias

Para reportar uso indevido envolvendo menores, entre em contato pelo WhatsApp oficial ou pelo consumidor.gov.br.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Compromisso com a Acessibilidade

A Amazolé Skin Care está comprometida em tornar este site acessível ao maior número possível de pessoas, incluindo aquelas com deficiências visuais, auditivas, motoras ou cognitivas.

2. Padrões Seguidos

Buscamos seguir as diretrizes WCAG 2.1 (Nível AA) do W3C e as recomendações do eMAG (Modelo de Acessibilidade em Governo Eletrônico) adaptadas ao setor privado brasileiro.

3. Recursos de Acessibilidade Implementados

• Textos alternativos (alt) em todas as imagens relevantes.
• Contraste de cores adequado para leitura.
• Navegação possível por teclado.
• Fontes legíveis e tamanho de texto adaptável.
• Rótulos descritivos em botões e links.

4. Limitações Conhecidas

Reconhecemos que nem todos os conteúdos audiovisuais possuem legendas ou audiodescrição. Estamos trabalhando para ampliar esses recursos progressivamente.

5. Feedback

Caso encontre barreiras de acessibilidade neste site, entre em contato pelo WhatsApp (47) 99756-7948. Seu feedback é essencial para melhorarmos continuamente.

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1. Nossos Valores

A Amazolé Skin Care conduz seus negócios com base em ética, transparência, respeito ao consumidor e responsabilidade social.

2. Relacionamento com Clientes

• Tratamos todos os clientes com respeito e dignidade, independentemente de origem, gênero, orientação sexual, religião ou condição socioeconômica.
• Fornecemos informações claras, verdadeiras e não enganosas sobre nossos produtos.
• Não utilizamos práticas de venda agressiva ou coercitiva.

3. Publicidade Responsável

Nossa comunicação de marketing é honesta e baseada em evidências. Não fazemos promessas de resultados garantidos, uma vez que resultados cosméticos variam individualmente.

4. Relações com Fornecedores

Selecionamos fornecedores que compartilhem nossos valores éticos e que cumpram a legislação trabalhista e ambiental vigente.

5. Conduta Proibida

• Discriminação de qualquer natureza.
• Assédio moral ou sexual.
• Uso de trabalho infantil ou análogo ao escravo na cadeia produtiva.
• Adulteração de produtos ou informações.

6. Canal de Denúncia

Violações a este Código podem ser reportadas pelo WhatsApp (47) 99756-7948, com garantia de anonimato quando solicitado.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Compromisso Ambiental

A Amazolé Skin Care reconhece a importância da preservação da Amazônia e do meio ambiente para a sustentabilidade dos ingredientes que utiliza e do planeta como um todo.

2. Ingredientes e Biodiversidade

Os extratos amazônicos utilizados em nossos produtos são obtidos de fontes que respeitam a legislação de acesso ao patrimônio genético (Lei nº 13.123/2015 — Lei da Biodiversidade) e que promovem o uso sustentável dos recursos naturais.

3. Embalagens

• Embalagens desenvolvidas para minimizar o uso de materiais não recicláveis.
• Buscamos progressivamente aumentar o percentual de material reciclado e reciclável.
• Incentivamos o descarte correto das embalagens em pontos de coleta seletiva.

4. Comunidades Locais

Priorizamos fornecedores que gerem renda para comunidades extrativistas e ribeirinhas da Amazônia, contribuindo para o desenvolvimento socioeconômico local.

5. Testes em Animais

Não realizamos testes em animais nos produtos finalizados, em conformidade com a Lei nº 14.064/2020 e resoluções ANVISA correlatas.

6. Metas

Estamos em processo contínuo de avaliação do nosso impacto ambiental, com metas de redução de emissões e aumento do uso de energia renovável em nossa operação.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Princípios da Comunicação

Toda a publicidade da Amazolé Skin Care é elaborada em conformidade com o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária (CONAR), a legislação do PROCON e as normas da ANVISA para publicidade de cosméticos.

2. Veracidade das Informações

As informações veiculadas em nossos anúncios são verdadeiras e verificáveis. Não utilizamos imagens ou alegações enganosas sobre os resultados dos produtos.

3. Depoimentos e Resultados

Os depoimentos exibidos são de clientes reais. Os resultados apresentados não são garantidos para todos os usuários, uma vez que variam conforme tipo de pele, frequência de uso e características individuais.

4. Identificação de Publicidade

Todo conteúdo patrocinado ou impulsionado é devidamente identificado como publicidade, em cumprimento às diretrizes do CONAR e da legislação de defesa do consumidor.

5. Influenciadores Digitais

Parcerias com influenciadores digitais seguem as normas do CONAR (Resolução nº 01/2021) sobre publicidade em redes sociais, com uso obrigatório de marcadores de conteúdo publicitário.

6. Publicidade Direcionada

Utilizamos pixels de rastreamento (Meta e Google) exclusivamente para mensurar o desempenho de campanhas e exibir anúncios relevantes. Não compartilhamos dados com anunciantes terceiros.

7. Denúncias ao CONAR

Reclamações sobre nossa publicidade podem ser enviadas ao CONAR em conar.org.br.

Última atualização: fevereiro de 2025

1. Modalidade Exclusiva: Pagamento na Entrega

A Amazolé Skin Care opera exclusivamente no modelo de pagamento na entrega (Cash on Delivery). Nenhum valor é cobrado antes da chegada do produto.

2. Formas de Pagamento Aceitas na Entrega

• Dinheiro (espécie)
• Cartão de débito
• Cartão de crédito (sujeito à maquininha disponível)
• Pix (QR Code ou chave)

3. Parcelamento

O parcelamento em até 12x no cartão de crédito está sujeito à disponibilidade da operadora e à aprovação da bandeira do cartão. Juros de parcelamento são de responsabilidade do cliente, conforme tabela da operadora.

4. Nota Fiscal

Para cada pedido entregue e pago é emitida nota fiscal eletrônica (NF-e) ou cupom fiscal eletrônico (CF-e), conforme legislação tributária.

5. Recusa no Ato da Entrega

O cliente pode recusar o recebimento do produto no ato da entrega, sem qualquer custo ou penalidade. Neste caso, o produto retorna ao estoque sem ônus ao cliente.

6. Contestação de Cobrança

Em caso de cobrança indevida ou contestação, entre em contato via WhatsApp (47) 99756-7948 com o comprovante de pagamento para análise e resolução em até 5 dias úteis.

7. Operadora de Pagamento

Os pagamentos são processados pela Logzz Pagamentos Ltda, CNPJ 36.852.258/0001-63, autorizada a operar conforme regulamentação do Banco Central do Brasil.